Devoluções, Reembolso ou Trocas
1. Condições gerais
O programa Compra Garantida tem como objetivo proporcionar cobertura a todos os usuários compradores que pagarem uma compra no neste site, cumprirem com a totalidade dos requisitos detalhados ao longo das presentes condições e que não receberem o produto ou que receberem um produto diferente do anunciado ou com algum defeito.
- GARANTIA DE COMPRA: GARANTIA DE 7 DIAS APÓS O RECEBIMENTO. PRODUTOS ANALISADO ANTES DO ENVIO OU TESTADOS
Em eventuais devoluções dentro do prazo de 7 dias, o mesmo vir acompanhado de sua embalagem Original sem indícios de uso e em casos de produto que tenha o selo de garantia, o mesmo deve está intacto só podemos ser removido após este prazo acima. ( Em casos que o meio de envio for via Carta Registrada o valor de devolução é de responsabilidade do comprador).
Em Casos de pagamento intermediados como PayPal, PagSeguro ou Mercado Pago, o comprador terá que entrar com o pedido de devolução no respectivo site qual foi efetivado o pagamento, isso ocorre devido a política destes sites. Dúvidas procure o email que recebeu com a confirmação de pagamento.
Exceto pagamentos direto conosco como por exemplo QRCode, Transferência Bancária ou Carteira Digitais.
Reembolso parcial será aplicado, em casos atípicos:
Quando a transpordora não localizar o endereço ou destinatário, por erro do cliente ao inserir inválidos para que a seja seja efetivamente concluída ou nome do destinatário que será endereçado o até mesmo o objeto for recusado por um erro.
Também será aplicado o reembolso parcial quando o produto tinha sido entregue, estiver em suas garantia e por motivo que alega defeito, será solicitada a devolução, se após checar que o mesmo não tem defeito, o reembolso será parcial apenas no valor do produto.
2. Cobertura
2.1
O programa Compra Garantida não cobre:
- Produtos danificados, reparados ou modificados pelo comprador.
- Produtos que cumpram com a descrição do vendedor, mas que o comprador se arrependa de tê-lo adquirido.
- Produtos retirados ou entregues pessoalmente.
- Produtos não adquiridos através do site.
2.2
Cobertura para garantia de 30 dias contra defeitos de fabricante, produtos importados. (Todos os nossos produtos são considerados bens duráveis) e como são importados como descrito no termo Sobre.
HORÁRIO DE ATENDIMENTO
SEGUNDA Á SEXTA DÁS 9:00 ÁS 19:00 // SÁBADO DÁS 8:00 AO 12:00
INFORMAÇÕES, SUGESTÕES, RECLAMAÇÕES, ENTREM EM CONTATO CONOSCO QUE TEREMOS O MAIOR PRAZER EM ATENDER.
"A SUA SATISFAÇÃO É O NOSSO COMPROMISSO"
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